FAQ
Dostatek zboží máme k dispozici ihned k odeslání v našem interním skladu. Tyto produkty se k Vám dostanou cca do 3 dnů. U produktů jsou označeny štítkem "do 3 dnů". Zboží se snažíme odeslat buď ve stejný den, kdy byla objednávka vytvořena, případně den po ní.
Některé produkty jsou skladem pouze u dodavatele, takže doba dodání záleží na více faktorech. V tomto případě dodání zboží může zabrat dalších 4-18 dnů.
Ano, jelikož se náš e-shop čím dále více rozrůstá, tak je potřeba obsadit další pozice. Pro více informací, prosím, sledujte sekci Kariéra, kde pravidelně přidáváme nové pozice.
Většinou denně. Záleží ale na vybraných kouscích. Vždy se snažíme, abyste mohli vybírat jen z těch nejzajímavějších.
Barevný odstín se může mírně lišit v závislosti na světelných podmínkách při focení a zobrazení na Vašem monitoru. Ale nebojte, fotografie jsou dodávány přímo od výrobce, který garantuje, že výsledný odstín produktu se nijak výrazně neliší.
Ano, samozřejmě. V případě, že potřebujete zboží vyměnit, upravit jeho množství či něco k objednávce přidat, tak Vám rádi vyjdeme vstříc. Napište nám, prosím, na info@veramartinelli.cz a společně vše vyřešíme.
Zákazníci od nás odcházejí spokojení. Pokud by se ale náhodou stalo, že Vám daný kousek nebude sedět, tak prosím vyplňte formulář ohledně odstoupení od smlouvy níže a vložte jej do krabice, kterou zabalte a pošlete, přes stejného dopravce, jako byl zvolen při objednávce, a to na následující adresu:
Veronika Kulišťáková
Julia Fučíka 1048
Rožnov pod Radhoštěm
756 61
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.docx
Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
Nabízíme garanci vrácení peněz do 14 dnů, a to v případech, kdy Vám zboží nebude sedět. Při nákupu u nás se nemusíte ničeho bát. Jsme tu pro Vás a zákazníci si náš přístup velice pochvalují. Napište nám, prosím, na info@veramartinelli.cz a společně vše vyřešíme. 😊
Pokud máte specifický požadavek k danému produktu, tak jej prosím uveďte do poznámky při vytváření objednávky. Pokusíme se Vám vyhovět.
Jasně! Váš balíček Vám rádi odešleme i na Slovensko. V nákupním košíku stačí v sekci Doprava & platba vybrat zemi doručení "Slovensko".
